Probleme de timidité

Bonjour,
Je ne c'est pas si je suis sur la bonne partie du forum pour poster le message mais voici mon probleme,
Sa fait a peu pres 1 mois que je suis rentrer a canalsat en tant que technicien conseil donc on est former pendant 1 an et la j'ai fait une intégration de terrain donc prendre des appels et sa été la catastrophe car je suis hyper timide donc manque d'ecoute active, de reactiviter au telephone avec le client et une voix basse se qui me gene enormement dans la communication avec le client surtout qu'on doit etre directive sans coupure et etre sur de soit.
avez vous une solution contre la timidite car c'est quelque chose dont je pourrais perdre ma place au sein de cette entreprise ?
Merci