Opticien et lentilles de nuit

Bonjour, nous avons donné une ordonnance à notre opticien (avec une certification orthoK), sur l'ordonnance il y a :
- les lentilles
- un produit pour mettre dans l'étui
- un produit proteiné
- un produit pour les rincer.
Nous avons été les récupérer aujourd'hui et nous avons reçu : les lentilles et le produit en unidose pour les rincer.

Je voulais savoir si c'est normal de ne pas avoir reçu les deux autres produits et aucun étui svp ?

Ma fille doit commencer son adaptation lundi mais si il manque des choses ça va poser problème.

Je vous remercie.