Non assistance à personne en danger

Bonjour,

Hier, ma mère âgée de 93 ans a eu un malaise avec une tension de 20. Elle souffre d'arythmie cardiaque avec insuffisance respiratoire et hypertension. Elle a un traitement de longue haleine.
Paniquée, elle s'est présentée chez la généraliste de son immeuble qui a refusé de l'examiner et lui a dit de prendre un taxi ou d'appeler les urgences.

Pourriez-vous me dire s'il s'agit là d'une non assistance à personne en danger.
Dans le cas d'une réponse positive de votre part, quel recours a ma mère pour signaler ce médecin et éventuellement défendre ses droits.

Merci pour votre aide

ISIS