Comment réagir avant d'être débitée?

Bonjour, je viens de me faire avoir en commandant l'échantillon gratuit. Ce n'est qu'après coup que j'ai vérifié les avis, honte à moi. Je ne souhaite évidemment pas être debitée de 99€ par mois. Je leur ai envoyé un mail pour annuler ma commande et m'ont dit qu'ils me contacterais rapidement mais je doute que ce soit fait. Si malgré tout je reçois l'échantillon comment puis je faire pour annuler durant les 3 semaines possibles ? Quel numéro dois je contacter. J'ai vu que certaines personnes ont réussi à le faire et donc à ne recevoir que l'échantillon gratuit. Merci d'avance