Droit de visite

bonjour a tous !!!
voila je suis vraiment dans une détresse je suis mamie de deux petite fille qui son place en foyer maintenant depuis 4ans , je souhaite les voir en visite médiatisée mes toute mes demande sont rejeté part la mere pourquoi je ne c'est pas car je voudrai avoir un rdv avec les service mes personne me reçoit !!! et quand on voit les jugements il y a beaucoup de mensonge comme " je suis décéde" mes aucune enquete a ete faite je ne c'est plus quoi faire aidez-moi svp car mes petite fille me manque vraiment je ne voudrai pas qui ce dise que je les ai oublié merci de votre reponse