Pfaff select 3 en panne

Bonjour,
J'ai achete la select 3.0 de pfaff en fevrier 2012 au centre pfaff rue rivoli.620 euros. Depuis j'ai ne pas pu coudre, car la machine se bloc en faisant des boucclets sous le tesu. Elle ete deja reglee plusieurs fois dans le centre pfaff.La dernier fois le bloc de tension ete change egalement. j'ai pu coudre une seul fois et...ancor des bouclets, la machine n'avance pas. Ancor une fois je suis au Centre Pfaff, je demande de la changer ou rembourser. Il faut attendre l'avis du technissien. Apres 5 jours il m'appelle en disant que la machine marche, je peux la recuperer. Que faire?