Accès application cuisine Android/IOS

Résolu
papa-p Messages postés 4 Statut Membre -  
noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon adress mail et mot de passe fonctionnent bien sur le site web mais ne fonctionnent plus dans l'application Cuisine que ce soit sur Android ou IOS.

Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème svp?

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     

    Bonjour

    Je fais remonter votre soucis.

    cdlt


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    On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

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  2. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
     

     Bonsoir, 

    J'ai testé ma connexion sur l'appli android, elle est fonctionnelle.

    Vous passez par un réseau wifi (donc la  même ip que pour le forum) ou sur iOS/Android, vous êtes en connexion 3G/4G ? Il est possible qu'un ip soit bloqué chez nous.


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    1. papa-p
       

      Bonjour,

      Que je sois sur la Wifi sous IOS (pas de 3G/4G) ou en 4G sous Android j'ai le message que l'dresse mail ou le mot de passe ne sont pas corrects.

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      1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141 > papa-p
         

        Là, vous n'êtes pas connecté et vous avez une ip à l'étranger. Vous utilisez un vpn, un proxy ? 

        Ca donne quoi en faisant "mot de passe oublié" ?

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    2. papa-p Messages postés 4 Statut Membre
       

      Bonjour,

      En fait j'avais un problème avec l'application "Cuisine" pour Android et IOS lors de la connexion à mon compte.

      Je viens de trouver que cette application avait changée pour "JDF Cuisine" et cela fonctionne bien avec cette nouvelle application.

      Merci beaucoup de votre aide.

      Vous pouvez fermer cette demande.

      Cordialement

       

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      1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141 > papa-p Messages postés 4 Statut Membre
         

        Me voilà rassuré. Merci pour ce retour et bonne continuation.

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