Perte de dentier

Bonjour,
Ma mère (âgée de 82 ans) est allée chez le dentiste pour un soin dentaire, elle a enlevé son dentier et a demandé où elle pouvait le déposer. On lui a répondu qu'elle pouvait le mettre dans un mouchoir (qu'on lui a donné) et de déposer le dentier sur une table à côté d'elle.Malheureusement, comme le dentiste a anesthésié sa gencive, elle a complètement oublié le dentier. Arrivé chez elle, elle a appelé rapidement, malheureusement, le cabinet était déjà fermé (c'était un samedi) donc elle a laissé un message.Le lundi elle rappelle, on lui répond qu'ils n'ont pas trouvé le dentier!
Si le cabinet dentaire a perdu le dentier, j'aimerais savoir qui est responsable? que peut-elle faire?
merci beaucoup de me répondre car ma mère est désespérée!