Qui peut m'indiquer comment contacter un expert d'assuré?

Bonjour, Ma soeur a eu un gros sinistre avec sa construction neuve et l'assurance DO ne veut pas payer la somme plus raisonnable car elle a trouvé des artisans "discount"... (entreprise fantome). On aurait besoin de savoir à qui s'adresser comme expert d'assuré et ou les trouver. La construction présente de réelle malfaçon et il y a failli y avoir un accident à cause du sinistre. Aidez nous! Merci beaucoup