Tentative d'agression par un client
catharina21
-
21 févr. 2011 à 11:47
krostef95 Messages postés 1609 Date d'inscription dimanche 10 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 - 22 févr. 2011 à 17:42
krostef95 Messages postés 1609 Date d'inscription dimanche 10 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 - 22 févr. 2011 à 17:42
Bonjour,
Je travail dans le milieu de la restauration rapide au contact des clients, et j'ai été récemment victime d'une tentative d'agression filmé par les caméras du restaurant. Depuis j'ai l'angoisse d'aller travailler.
Ma vision du contact avec le client, qui était avant chaleureux, est devenu angoissant et avec un arrière goût de dégoût.
- Dois-je en informer mon responsable?
- Dois-je procéder à un suivi ou arrêt médical? ou voir un psychologue?
- Dois-je porter plainte?
Merci d'avance pour vos conseils et réponses quelles qu'elles soient.
Je travail dans le milieu de la restauration rapide au contact des clients, et j'ai été récemment victime d'une tentative d'agression filmé par les caméras du restaurant. Depuis j'ai l'angoisse d'aller travailler.
Ma vision du contact avec le client, qui était avant chaleureux, est devenu angoissant et avec un arrière goût de dégoût.
- Dois-je en informer mon responsable?
- Dois-je procéder à un suivi ou arrêt médical? ou voir un psychologue?
- Dois-je porter plainte?
Merci d'avance pour vos conseils et réponses quelles qu'elles soient.
A voir également:
- Tentative d'agression par un client
- Regimebox.fr avis client - Accueil - Régime et perte de poids
- Peut on guerir d'un cancer agressif - Accueil - Cancer du sein
- Cancer foudroyant : c'est quoi, quelle espérance de vie ? - Accueil - Dépistage, évolution et traitements du cancer
- Tentative d'ovulation - Accueil - Conception
- Tentative de fugue - Accueil - Adolescence
4 réponses
krostef95
Messages postés
1609
Date d'inscription
dimanche 10 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
1 novembre 2013
836
21 févr. 2011 à 11:51
21 févr. 2011 à 11:51
bonjour,
je serai vous j'en informerai tout d'abord mon responsable.
ensuite je n'hésiterai pas à au moins déposer une main courante si vous avez peur de porter plainte, au moins s'il recommence, y aura déjà une trace de ce qu'il s'est passé avant;
si vous ne vous sentez pas bien ce qui peut largement se comprendre n'hesitez pas à consulter votre medecin qui vous arrêtera sûrement un peu et qui vous orientra pour un suivi psychologique si besoin ait.
je serai vous j'en informerai tout d'abord mon responsable.
ensuite je n'hésiterai pas à au moins déposer une main courante si vous avez peur de porter plainte, au moins s'il recommence, y aura déjà une trace de ce qu'il s'est passé avant;
si vous ne vous sentez pas bien ce qui peut largement se comprendre n'hesitez pas à consulter votre medecin qui vous arrêtera sûrement un peu et qui vous orientra pour un suivi psychologique si besoin ait.
DCI
Messages postés
89394
Date d'inscription
mercredi 30 avril 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
28 mars 2025
37 158
21 févr. 2011 à 12:04
21 févr. 2011 à 12:04
Bonjour,
Comme le dit Kostef, il faut absolument le signaler au responsable du commerce qui lui-même est responsable de la sécurité de ses employés et de ses clients.
Ne pas hésiter non plus à rechercher ou à solliciter le témoignage des collègues de travail présents et ayant pu assister à la scène.
Une agression sur le lieu de travail est assimilable à un accident du travail et peut être déclarée comme tel s'il y a conséquences physiques ou simplement psychologiques.
Comme le dit Kostef, il faut absolument le signaler au responsable du commerce qui lui-même est responsable de la sécurité de ses employés et de ses clients.
Ne pas hésiter non plus à rechercher ou à solliciter le témoignage des collègues de travail présents et ayant pu assister à la scène.
Une agression sur le lieu de travail est assimilable à un accident du travail et peut être déclarée comme tel s'il y a conséquences physiques ou simplement psychologiques.
En effet, c'est ce que j'ai fais.
J'ai déposée une main courant et j'en ai parlé avec mon directeur. Je ressent un léger poids en moins, ça va mieux.
Merci à tous les 2, DCI et Kostef pour vos précieux conseils.
J'ai déposée une main courant et j'en ai parlé avec mon directeur. Je ressent un léger poids en moins, ça va mieux.
Merci à tous les 2, DCI et Kostef pour vos précieux conseils.
krostef95
Messages postés
1609
Date d'inscription
dimanche 10 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
1 novembre 2013
836
22 févr. 2011 à 17:42
22 févr. 2011 à 17:42
de rien conteznte d'avoir pu vous aider;
tenez nous au courant de la suite.
bon courage ;-)
tenez nous au courant de la suite.
bon courage ;-)
