Perte de sensation des pieds

Bonjour,
J'ai une amie de 17 ans, qui a eu un accident de voiture il y a une semaine.
Elle est depuis lors a l hopital, avec des douleurs dans les jambes telles qu elle ne peut tenir debout trop longtemps.
Elle souffre selon ses medecins d une coagulation trop faible.
Elle vient egalement de perdre toute sensation au niveau de ses pieds.
Ses medecins ne lui disent que "c est normal" et ca commence a m agacer.
Comme je ne suis pas de la famille, ils ne veulent rien me dire.
Quelqu un aurait il une idee ?
Merci par avance...