Assistance pour personne dépendante et seule

Bonjour,
Locataire d'un appartement (pour mon travail) dans une petite résidence, je constate depuis quelques mois maintenant que tous les jours au 1er étage une vieille dame (environ 90 ans), très handicapée, et sourde, lance, je pense, un appel au secours en cognant très fortement dans les murs, et ce dès 8h le matin, jusqu'au soir parfois, ce qui bien évidemment alerte surtout, et occasionne une importante gêne, tous les habitants de l'immeuble, mais l'on se trouve là totalement impuissant. En effet, cette dame propriétaire de son logement n'a peu ou pas du tout de visite familiale à part à notre connaissance 2 infirmiers qui se relaient pour les soins du matin et du soir, et du personnel genre "auxiliaire de vie" qui change régulièrement, et qui vient à tour de rôle 1 ou 2 fois dans la journée seulement l'espace de 10 minutes chrono!! Je pense qu'il est opportun d'intervenir d'urgence, car cette dame pourrait se blesser et pourrait occasionner un incident par ras-le-bol (par exemple ouvrir le gaz). Merci donc de votre aide et de la procédure à suivre quant à l'éventuel signalement, ou non-assistance à personne en danger.