Cicatrice d’acné qui ne part pas

Bonjour tout le monde, voici mon problème:
Depuis quelque temps j’ai des points noirs, je n’ai jamais essayé de les percer, sauf une seule fois il y a deux mois à peu près, et une cicatrice s’est créée, mais elle n’a pas disparue. On dirait un peu une petite bosse, c’est surélevé de la peau et ça ne « dégonfle » pas... j’aimerais bien savoir ce que c’est, et comment la faire partir.
Merci d’avoir lu! :)