Infection dans l'oreille

Bonjour,

Ma conjointe fait de l'infection dans les oreilles depuis un certain temps! Nous avons consulté un médecin généraliste qui lui a prescrit du ciprodex mais ça donne aucun résultat.ils ont aussi trouvé des traces de 3 bactéries. Il y a des petit point blanc dans le fond de son oreille... Quelqu'un sais ce que cela peux etre?