majoration médecin généraliste

Question

Bonjour,

Je ne suis certainement pas sur la bonne section du forum et je m'en excuse d'avance !

J'ai pris rendez-vous avec la remplaçante d'un médecin généraliste conventionné secteur 1 ne pratiquant pas de dépassement d'honoraires et dans les horaires d'ouverture. 
Le tarif de ma consultation a été majoré de 5 euros sans que je n'en comprenne vraiment la raison, j'ai donc payé 28 euros au lieu de 23 euros.
N'ayant trouvé aucun élément de réponse sur Internet qui justifierait cette majoration, j'ai appelé la secrétaire du cabinet médical. Cette dernière m'a répondu que le tarif d'une consultation libre (donc sans rendez-vous) est facturé 23 euros et celui d'une consultation avec prise de rendez-vous est de 28 euros.

Je me demandais donc si cette majoration était légale étant donné qu'elle serait justifiée par la prise de rendez-vous (donc pas d'attente par rapport à une consultation libre) et si quelqu'un avait rencontré la même situation ?

Merci d'avance !

p.horde · Answer

Ce n'est pas tout à fait exact...elle a  du envisager un acte urgent, car il n'y a pas de surfacturation pour un rdv

wipers67 · Answer

Il n'y a eu aucun acte urgent ! J'avais simplement besoin d'une ordonnance et je ne suis pas restée plus de 10 minutes voire 5 minutes...

wipers67 · Answer

A qui je peux m'adresser pour obtenir une explication ? Ordre des médecins par exemple ? J'ai contacté UFC Que Choisir mais à part une réponse toute faite, ça n'a rien apporté.

DCI · Answer

Un médecin exerçant en secteur 1 conventionné, qu'il soit généraliste ou spécialiste, peut majorer ses tarifs en fonction "d'exigences" éventuelles du patient. 

Cette majoration doit s'appliquer avec "tact et mesure" et le praticien doit en informer le patient afin d'éviter tout malentendu ou fausse interprétation.

wipers67 · Answer

D'accord mais est-ce qu'invoquer le fait d'avoir eu une consultation sur rendez-vous  (et donc de ne pas avoir attendu) justifie une majoration de 5 euros par rapport à une consultation libre ? C'est un peu étrange tout de même et c'est bien la première fois que ça m'arrive.

DCI · Answer

Question à poser au praticien.

Une majoration de 5 € n'a rien de scandaleux lorsqu'elle concerne une exigence particulière du patient.
Reste à savoir s'il y a eu "exigence" de votre part. Mais il nous est impossible d'en juger.

wipers67 · Answer

Et quand il n'y a pas eu d'exigence ? Je suis de bonne foi et maintenant c'est à moi de le prouver, c'est un peu le comble... J'attends le décompte de ma mutuelle étudiante pour voir quel acte a été spécifié.

DCI · Answer

La sécu va simplement préciser "Consultation" et remboursera sur la base de 23 €. 

Habituellement, elle ne se mêle pas de la partie "majoration" car celle ci est hors remboursement sécu.

wipers67 · Answer

D'accord, je pensais que le montant indiqué serait de 28 euros. Qu'est-ce-que je peux faire alors ? 5 euros ça reste 5 euros tout de même surtout que l'explication donnée est complètement ridicule et injustifiée.

DCI · Answer

Le montant indiqué sera de 28 €, à condition  que le praticien l'ait précisé sur la feuille de soins papier ou électronique. Y a t-il eu télétransmission ?

Mais, comme dit plus haut, seul le praticien concerné peut apporter une réponse précise à ta légitime question.


"Trop de modération tue la consommation..."

wipers67 · Answer

Oui il y a eu télétransmission. Je vais voir ce que je peux faire...

Majoration médecin généraliste

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