Communication adequate avec les malades

Question

Bonjour, 

Je lisais cette rubrique lorsque j'ai lu un commentaire de Cri-Cri:

'... les réflexions idiotes qui font mal : "je te comprends", "c'est le cancer qu'on guérit le mieux", "fais tous les jours une marche d'une heure" etc...'

Pourriez-vous me dire ce que vous les malades aimeriez entendre ainsi que le comportement qui serait le plus a meme de vous aider?

Deux etres qui me sont chers se debattent avec la maladie et meme si je suis infirmiere de formation, je me sens tres demunie hormis de leur montrer de l'empathie et de la compassion.

Merci pour vos conseils et tout de bon :)

DCI · Answer

Bonjour,

"hormis de leur montrer de l'empathie et de la compassion." 

Empathie, OK
Compassion... Pas toujours bien reçue ou bien vécue par certains patients qui préfèrent être considérés comme des gens "normaux" cherchant à avoir une vie "normale".
Faire preuve de compassion, c'est, quelque part, rappeler à la personne son état de "malade" alors que celle ci voudrait au contraire qu'on évite de le lui rappeler.

Après, bien sûr, il y a ceux et celles qui jouent sur leur "statut" de malade afin de susciter le maximum d'attention et de compassion de la part de leur entourage et des médecins qui les suivent et gèrent leur maladie. 

Il faut savoir s'adapter et coller à la réalité du patient et non à celle de nos propres émotions.

laminelle · Answer

WoW Merci pour la reponse rapide et precise DCI. 

'Il faut savoir s'adapter et coller à la réalité du patient et non à celle de nos propres émotions.' Ca, c'est un 'tweetable' :)

Serait-il possible de donner des exemples d'attitudes ou de paroles judicieuses comme Cri-Cri a donne des exemples de phrases-type qui vous 'enervent'? Je dis souvent 'Courage' mais je ne suis pas certaine de l'effet que ca fait.

J'ai aussi manqué de me taire lorsque j'ai tente d'aider une amie qui se plaignait beaucoup a relativiser sa situation en donnant des nouvelles d'une personne bien moins bien chanceuse qu'elle...

En general, j'essaye de ne pas parler ni maladie ni malheurs (cf. la loi de l'attraction) et de focaliser l'energie sur des les aspects + de leur quotidien. 

Merci encore pour votre aide.

DCI · Answer

Il n'y a pas de "phrases types" ou de réactions "formatées".

Tout dépend du patient...De son profil... de la façon dont il vit sa maladie... de la façon dont il exprime cette maladie... 

Et ne pas passer systématiquement nos propres réactions au filtre de la bienséance ou de la compassion. 

Mais encore faut il être soi même "à l'aise" et non conditionné par notre propre sensibilité. Ce qui n'est pas toujours facile et qui se révèle même impossible pour certains.

laminelle · Answer

He oui, c'est comme de marcher sur de la glace.

Merci encore pour vos bons conseils.

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