Cicatrice de piercing dans le visage

Salutation.
Il y a environ 3 mois, j'ai enlevé mon piercing monroe (au dessus de la lèvre supèrieure du visage) car il me déchaussait la gencive. Depuis que je l'ai ôté, le contour du trou est d'une couleur rosé rouge qui me dérange vraiment puisque c'est dans mon visage. De plus, une boule de chair s'est formée a l'intérieur. Ma perceuse m'a dit que c'était normal, qu'il suffisait de désinfecter la cicatrice pour qu'elle parte mais cela fait plusieurs mois que j'essaie et c'est sans résultats. Il y a une sorte de pu qui sort de la cicatrice et ça me gene, ... Je ne sais pas comment faire pour qu'elle se referme et ne soit plus rouge et cela m'agace :/ je voudrais bien aller consulter un docteur mais je n'ai que 16 ans et pas encore d'emploi quoi que j'en cherche un. Merci d'avance pour vos conseils !