Commande yves rocher help

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Bonjour, jai passer une commander chez yves rocher jai recu en email le recapitulatif de la commander et depuis pas de nouvelles cest a dire jai aplai yves rocher il mont dis que ma commander ny est pas et jai ressay de passer une autre commander et sa me fais la meme chose help comment savoir si le paiment et accepter etc rien nest marquer
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